内外兼修 创新未来丨如新以数字营销驱动产业新变革!

进入2022年,疫情仍在反复,世界面临着一个百年未有之大变局。疫情带来地理空间上的阻隔和发展上的不确定性,而不确定性则带来不安与焦虑。纵观人类发展史,没有任何一次危机能够阻碍时代进步,相反,每次危机过后,人类都会迎来一次自我重塑。

“在此世上,唯变不变。”新年伊始,如新集团首席执行长宁怀恩在开年致辞中表示,我们即将迈入快速迭代、数字优先、社交驱动的新时代,作为美丽健康产业的创新企业,如新已经制定了“2025愿景”,致力于成为全球创新的美丽与健康领导品牌。为实现这一愿景,如新正通过产品创新和数字化驱动赋能可持续发展,做到顺势而为,“内外兼修”。

以创新产品,满足消费者对美丽健康新需求

在如新集团37年的发展史上,创新思维如同流淌在血液中的基因,贯穿于生产经营的方方面面,坚持“人无我有、人有我优”。在产品研发方面,如新一直希望以创新科技来引领行业潮流,同时满足消费者对美丽健康的新需求。

据欧睿国际2021年《健康与保健全球市场规模》中预测,美丽健康产业拥有总价值达1.2万亿美元的市场规模。作为美容仪器系列领域的领军者之一,如新集团连续四年荣获由欧睿国际(Euromonitor International Ltd.)评选的2017年-2020年全球零售额第一的居家美容仪器系列品牌*。在如新的全球销售网络,曾创出每13.4秒**卖出一台美容仪的奇迹。其中,ageLOC LumiSpa上市18个月售出100多万台***。

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如新ageLOC系列美容仪器,Spa机未在中国台湾地区上市

据悉,预计今年上市的全新LumiSpa iO将首次运用“物联网”技术,引入“数字化定制美丽健康解决方案”,从性能、设计和智能物联三方面进行产品升级,以满足消费者对于美容护肤产品多样化和个性化的需求。

除了在产品科技方面不断创新,如新集团也洞察到了消费者对于低碳产品的需求,近几年不断升级产品成分和包装,努力践行可持续发展承诺。在今年年初将推出全新的Epoch艾蒲植物系列产品,选用了以甘蔗为原料的Eco-Pac可持续环保包装,据悉,该系列采用生物树脂及再生塑料包装后,将节约10-70%塑料使用,减少80%以上碳排放。

此外,去年如新集团在第四届进博会上还重磅推出了两款口服营养补充品新品: “妍控胶原水光饮果味饮料”和ageLOC  Meta。这两款口服营养补充品将与ageLOC系列美容仪一起,以“内补外养”的理念,为消费者提供“内外兼修”的全方位一体化美丽与健康解决方案。

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妍控胶原水光饮果味饮料

数字化生态,推动经营者自我赋能

如今,如新集团正在推进“Empower ME”战略,它意味着产品、科技和社群全面实现个性化,让消费者和经营者去探索、体验和分享更好的自己。

去年年末,如新中国举办的“NO.1美丽专车快闪店”活动吸引了众多事业经营伙伴参与共创。他们票选了活动场地,竞选成为店长,通过打造沉浸式的流动房车,结合线上线下一体化营销,释放出激情和活力。

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如新NO.1美丽专车亮相各大城市核心商圈

在满足消费者的当下需求之外,如新中国还通过不断扩充自身的数字化生态,创造更多、更便捷的客户体验,赋能创业家吸引、对接和培育新客户。

据预测,在快速增长的全球社交电商浪潮中,整个社交电商市场有望从2021年的5850亿美元规模,增长至2028年的3.4万亿美元****。为了顺势而为,如新中国近几年来一直在推动数字化生态的构建。从2017年与云计算头部厂商阿里云进行战略合作开启“一切业务数字化”,到2019年年末构建起以“星享城”为线上平台的基础云架构,再到2020  年12月与腾讯达成战略合作,借助腾讯系产品的数据分析功能,扩展拓客渠道,如新中国的数字化生态系统初步成型。去年9月,如新推出了小程序官方商城,上线首日的访问数超过155万次,新注册用户达16万。未来,如新还将引入更多数字化运营工具,如今年下半年将会推出的线上个性化门店——Nu店,经营者将集博主、店主、玩家于一身,实现“好看,好玩,好分享,好购买”,在线上真正拥有一家自己的门店,并优化运营自己的私域资源和客户。同时,Nu店也会和如新官方商城联动,在顾客授权同意的前提下,让经营者对于自己的顾客画像更加清晰,方便他们展业拓客。经营者还将能在微信上开展社群营销、组织团购等,而对于消费者来说,也将面对一个全新的购物场景。

此外,自2020年疫情爆发以来,人们更加依赖于“线上”作业以及社交。如新顺势而为,不仅推出数字化营销工具,还及时将线上商德认证培育课程方式和内容都做了优化,让经营者在线上就可以随时进行相关学习。2021年,如新中国共计2429人次进行了线上商德认证学习。

尤其值得一提的是,为更好地拥抱社交化、移动化和数字化的趋势,如新今年将推出数字化应用平台Vera肌肤测评系统。它使用AI、个人评估和智慧云计算的组合来支持消费者个性化护肤需求,用户手持手机,通过3D识别并通过后台数据的匹配获得个性化护肤方案,极大地提升了护肤选择的体验感。

展望未来,尽管可预期的不利影响将持续影响每个人的生活,但“未来将更加光明”的判断毋庸置疑。正如宁怀恩在新年致辞中表示,在技术赋能下,我们的生活将更紧密地融合并愈加崇尚个性化——从购物渠道到收货方式,再到通讯方式与内容消费渠道,无不如此。我们不惧怕变化,因为变化会催生新理念、新观念与乐观情绪。在如新,更多的机会将留给那些乐观积极、追求创新并渴望改善自身与家庭生活的人。

创新不止,生生不息。接续赋能,一切如新。

关于NU SKIN如新

NU SKIN如新集团创立于1984年,是一家深耕于个人保养品和营养补充品领域的跨国企业,1996年在纽约证券交易所挂牌上市,拥有阵容强大的科研团队、业界领先的科研中心。全球总部位于美国犹他州普罗沃市,业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等近50个市场。

NU SKIN如新集团2003年进入中国大陆市场,总部位于上海。如新中国在中国大陆市场共有31个省级分支机构,其中覆盖有25个省级直销分支机构。2006年,如新(中国)日用保健品有限公司获得中华人民共和国商务部颁发的直销经营许可证。

Disclaimer:

* 数据来源Euromonitor International Ltd;以零售价计算;所有零售渠道;  2017年至2020年。美容仪器系列是指专属搭配或推荐与同一品牌的外用消费品同时使用的家用皮肤美容设备。这一声明是根据Euromonitor在2021年1月至3月进行的针对14个市场的定制化研究方法,这14个市场占全球个人护理类家电研究覆盖的210个市场中超过70%的份额。Euromonitor确信Nu Skin(如新)在定制化研究的14个市场中的领先地位不会被其余市场中的销售所超越。居家美容仪器包括Euromonitor Passport数据库中定义的电动洁面仪;不包括电动护发/脱毛仪器,电动身体除毛器或电动口腔护理产品。

** 2017年11月-2018年10月;全球销量235万台美容仪器,约相当于平均每13.4秒卖出一台。

***上市18个月是指2017年12月-2019年5月;销售量为中国大陆销售数据。

****大视野研究(Grandview  Research),《按商业模式(B2C、B2B、C2C)、按产品类型(个人和美容护理、服装、配饰)与按地区分类的社交商务市场规模、份额和趋势分析报告以及细分市场预测,2021年至2028年》,2021年8月。

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