新华网北京10月30日电(谷雨)NU SKIN如新集团(以下简称“如新”)全球副总裁暨首席法律顾问董迈亭(D. Matthew Dorny)近日就如新的全球发展战略与布局、在华发展前景与科技创新等话题接受新华网专访。
图为董迈亭接受新华网记者专访
董迈亭认为,科技已经渗透到如新业务和运营的方方面面,在如新集团“成为全球领先的商机平台”的愿景中扮演着重要角色。不仅在开发原料来源和产品,更体现在优化客户体验,帮助品牌吸引新客户,建立品牌忠诚度。
布局全球 中国市场表现亮眼
董迈亭说,“如新集团全球市场的战略布局中,中国市场是我们一直关注的重点。”
深耕于个人保养品和营养补充品领域的跨国集团如新,1984年创立于美国犹他州普罗沃市,并于1996年在纽约证券交易所挂牌上市,业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等全球近50个市场。
图为董迈亭
1998年,如新在中国建立工厂和研发中心;2002年,如新在中国成立第一家实体店铺;2003年,如新正式进入中国大陆市场;2006年,如新在中国获得直销牌照;2014年,集团投资近5亿元的大中华创新总部园区在上海落成,这是 Nu Skin 发展史上最大的海外投资案。
中国已迅速成长为如新集团全球市场中增长最快的市场。截止目前,如新集团在华已在中国建成5大生产基地和一个研发中心。2018年,如新全球市场稳定增长,全球营业额达26.8亿美元,同比增长18%。大中华区收入达到10.7亿美元,其中中国大陆市场占到8.87亿美元,同比增长24%,营收全球占比达到33%。
自2003年正式进入中国市场,如新就将中国视为最具发展前景的市场,集中研发力量,以创新作为主导市场销售的推动力,不断推出一系列抗衰老产品,种类涵盖营养保健品和护肤化妆品。董迈亭表示,如新在中国发展的历程和取得的成绩,也足以表明中国市场在如新全球战略市场布局中的重要地位。
品质如一 用科技力量赋能“年轻化”消费者需求
董迈亭说,“如新一直将创新作为企业发展的重要动力,希望通过科技的力量来满足消费者提高生活品质的需求。”
秉持“荟萃优质,纯然无瑕”产品理念,如新把抗衰老和提供优质产品作为公司长期发展的战略和研究方向。如新研发出ageLOC修身美颜Spa、美体Spa、 Me等产品组成的黄金生态圈,让消费者享受到个性化、系统化的全方位科技护肤解决方案。
“如新保证产品优质,不管在如新全球哪个市场,产品的优质都是放在第一位。”董迈亭说。如新创立“6S”质量保障体系,包含了选题、来源、规格、标准化、安全、实证六个环节。
此外,如新依托基础云资源、安全服务、大数据等产品和服务,描摹用户画像,对产品、平台、专案进行有机地协同整合,针对目标客户群的需求,实现精准营销。
董迈亭表示,如新将以多元新潮、开放乐观的年轻人为沟通重点对象,引领受众追求年轻态的健康生活,主动贴近年轻消费人群,让他们拥有更为高品质、优体验的产品。
NU SKIN如新围绕“年轻化”“客制化“战略,在消费、品质、服务、品牌、产业五大方向实施全面升级,以更年轻、更与时俱进的形象输出,表达品牌内核,吸引越来越年轻的客户群体。
董迈亭在如新(中国)北京办公室
多元规划 落实如新可持续发展之路
董迈亭说,“如新将从人才、产品、地球环境三个方面落实可持续发展。”
以人为本是如新事业的核心,为提高人们的生活品质,如新需要更好地爱护地球,通过选用优质原料和赋能创新科技,持续开发对环境友好的产品。
基于此,如新规划一系列计划,希望通过这些计划,推动如新在绿色环保、资源利用上实现可持续发展。如新将建立一套环境影响评估系统,提高畅销产品的环境影响评分值;如新将对所有产品的生产过程进行评估及打分,做出有益于地球与环境的积极措施;如新计划十年内更新产品包装,实现可重复使用、可回收、可再生、可重复充装;如新致力打造全球零废弃物设施,减少碳排放;如新将拿出半数收入向基金会募款,资助给那些为地球与人类提供重要资源的组织与个人。
此外,如新旗下公司Groviv发布了创新科技的CEA(可控环境农业)系统。CEA应用不仅可以为产品生产供应提供无污染,纯净的原材料,最大程度地保证产品的安全性及有效性;同时,还可以严格按照作物所需提供养料,最大限度提高资源利用率,减少资源浪费。
董迈亭表示,如新也将继续坚定在华投资运营,今年投入约4亿的上海工厂二期项目也即将破土动工,全新的生产中心将采用最新技术和智能化管理系统,将质量管理贯穿于整个生产过程,包括产品全流程追踪追溯防伪平台,从来源到生产都严格把控,确保优质和安全。